Apoio
Garantia e reparações
Depois de décadas de domínio dos desafios de potência através da inovação, sabemos como criar uma vasta gama de produtos robustos conectados que continuam a funcionar, mesmo nos climas mais difíceis. Isto, combinado com a nossa garantia «standard» de cinco anos, proporciona tranquilidade durante os próximos anos. E se as coisas correrem mal, esteja descansado que os nossos serviços de reparação rápidos e adequados prestados pela nossa rede mundial de distribuidores vão estar ao seu lado.
Cinco anos de garantia
Ampliável para 10 anos
Victron Energy offers 5 years standard warranty on power products except on our batteries: on lead-acid batteries we offer 2 years warranty and 3 years on Lithium*. This is upgradable to 10 years by an additional 10% of the initial investment. Contact your dealer for more info or submit a dealer support request for the handling of warranty cases.
* This warranty may be provided by Victron Energy's direct customers or directly by Victron Energy and is subject to the following warranty policy.
Reparações
Rede de reparação global
Os nossos Distribuidores Autorizados são responsáveis por proporcionar as instruções para uma reparação rápida e eficiente. Pode confiar na nossa ampla rede global de reparação que abrange até as áreas mais remotas com um serviço rápido e adequado.
Apoio
Create support request
Before you send a support request for support, repairs or warranty cases, please mind the following for fast handling:
The manuals are checked for troubleshooting and error indications
A system check is performed and the results can be shared
This way your dealer can better diagnose the issue and provide a quicker solution more easily.
Based on your product’s serial number we connect you to the original dealer, who is responsible to follow up on your request. After submission of the request you will receive the dealers contact info and you’ll get to review your support experience.
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