Uma comparação no mundo real dos módulos de PV Mono, Poly, PERC e Dual.
* Isto é umteste de campo e os resultados são específicos da instalação neste local,Certifique-se de que esta é a melhor solução para a sua situação particular, pois os resultados podem variar segundo as influências ambientais.
Com a ajuda de uma rede de distribuidores cuidadosamente selecionada, a Victron Energy oferece um serviço global. Tentamos assegurar que o cliente recebe sempre conselhos e assistência da melhor forma possível. Todos os nossos distribuidores são formados para transformar as suas necessidades em soluções robustas. A melhor pessoa a contactar irá depender das suas necessidades de assistência atuais ou futuras.
Solicite a solução certa aos nossos distribuidores
A Victron Energy oferece uma das mais amplas seleções de produtos no mercado. Dispomos de mais de 750 distribuidores profissionais em todo o mundo. Podem proporcionar-lhes as melhores soluções em energia, independentemente do desafio.
Os distribuidores Victron Energy estão sempre disponíveis para ajudar e querem dar-lhe o conselho certo, mesmo quando tiver muitas coisas diferentes em mente. Irão fazer o possível para alcançar a sua satisfação e manter os seus investimentos em segurança durante muito tempo.
Para obter uma assessoria e verificação rápidas, contacte os nossos especialistas locais, incluindo as lojas online*.
Recomendamos que escolha um distribuidor Victron Energy que satisfaça as suas necessidades atuais e futuras de assistência técnica e manutenção e especializado na aplicação pretendida (p. ex, marítimo / veículos).
Loja física / loja online
Se tiver dúvidas sobre os produtos ou as especificações técnicas, se precisar de conselhos de compra, de ajuda no desenho do sistema ou de assistência como utilizador final, consulte os nossos distribuidores que prestam serviços em lojas físicas ou online.
Instalador
Se quiser que lhe instalem o seu sistema ou se precisar de mais do que conselhos sobre o produto e o desenho de sistemas básicos, como a instalação no local (futuro), a manutenção e a assistência, ou então se necessitar de um sistema avançado (configuração), contacte um dos nossos distribuidores que oferecem serviços de instalação.
| Comprar e aconselhamento | Distribuidor / Loja online |
Instalador |
|---|---|---|
| Product and purchase advice |
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| Vendas diretas | ||
| Desenho de sistemas básicos | ||
| Desenho de sistemas avançados or configurations |
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| On-site installation and maintenance |
Se precisar de mais do que uma assistência ao consumidor de primeira linha ou de assistência no local de instalação, atual ou futuramente, consulte os nossos distribuidores que prestam o serviço de instalador.
Em caso de problemas, verifique o nosso support page (página de suporte) ou contacte o distribuidor onde comprou o produto, que está preparado para prestar assistência de primeira linha e para o ajudar com o seu problema.
Não sabe onde comprou o produto? Crie uma support request (solicitação de serviço) para contactar o distribuidor original, com base no número de série do produto e organizaremos o contacto.
| Assistência | Distribuidor / Loja online |
Instalador |
|---|---|---|
| First line user support | ||
| Atendimento ao cliente avançado | ||
| On-site support | ||
| Pedidos de garantia / reparação |
In case of issues, please check our support page or contact the dealer where you purchased the product, they are trained for first line support and can assist you with your issue, also if you bought your products through a webshop (such as Amazon, Ebay). Please note that Victron Energy does not sell directly: a trained dealer is always involved and is therefore responsible for handling support.
Support pageVictron Energy has a wide range of modular connected products that deliver energy on time, every time. Victron equipment lives up to their specifications, both in terms of performance and expected life cycle (when used as designed). Our 5 year warranty and fair and fast repair policies mean your investments are protected and under most circumstances, won’t let you down.
Our global network of highly trained distributors, installers and service partners are always on hand to help. From stock advice, installation recommendations, after-care and technical support. With the Victron Energy team, their partners and community you can always be sure the power of know how is by your side.
Thanks to our customer feedback loop, data and knowledge sharing, we innovate 24/7. We are powered by know-how, it keeps us going and our users going - ensuring investment returns for years to come.
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